白帽子——代表信息及質(zhì)詢(xún)。我們現在有什么信息？需要尋找什么信息？還缺乏什么信息？

   紅帽子——代表情緒、直覺(jué)、感覺(jué)及基于直覺(jué)的想法。只需表達即時(shí)的感受，不需要進(jìn)行解釋。

   黑帽子——代表謹慎、判斷及評估。這是不是真的？會(huì )不會(huì )成功？有甚么弱點(diǎn)？有甚么壞處？一定要把理由說(shuō)出來(lái)。

   黃帽子——代表效益。這件事為甚么值得去做？有甚么效益？為甚么可以做？為甚么會(huì )成功？一定要把理由說(shuō)出來(lái)。

   綠帽子——代表創(chuàng )新、異見(jiàn)、新意、暗示及建議。有甚么可用的解決方法及行動(dòng)途徑？還有甚么其它途徑？有甚么合理的解釋?zhuān)咳魏我庖?jiàn)都不可抹殺。

    藍帽子——代表思考的組織及思考有關(guān)的問(wèn)題。我們到了那個(gè)階段？下一個(gè)步驟是什么？作出具體說(shuō)明、概括及決定。需要使用那頂帽子？

    帽子詳述

    1.白色帽子思考法

    白色帽子思考法的主要特點(diǎn)是細致，客觀(guān)，注重細節和溝通。它是溝通的有效工具，它強調的是事實(shí)本身而不是解釋。

    其行為要點(diǎn)最重要的是事實(shí)。這是最基本的一個(gè)方面，其他的都是對這個(gè)方面的擴展。

    要清楚的知道事實(shí)和解釋之間的差別，是相信的事實(shí)還是驗證過(guò)的事實(shí)，是事實(shí)本身還是近似事實(shí)，都要明辨區別。

    如果了解真實(shí)的情況不可能，或者成本很高，應該采用“一般來(lái)說(shuō)”或“絕對真理”的做法。須要注意的是，這個(gè)“一般來(lái)說(shuō)”或“絕對真理”是有一定條件的，要注意其適用的環(huán)境因素有沒(méi)有發(fā)生變化，如果發(fā)生了變化，“一般來(lái)說(shuō)”的經(jīng)驗或“絕對真理”可能就不再適用了。

    2.紅色帽子思考法

    紅色帽子思考法是情緒化、感情化、非理性的。因為人是情感性的動(dòng)物，情感自始至終在引導、影響著(zhù)我們的思考，所以在傳統的思考方法當中，把這些情感因素列為對思考的一種干擾，要盡可能排除。但是六頂帽子思考方法把情感因素作為合理存在，給了它一個(gè)合理的存在地位。因為它的確在主導著(zhù)我們的想法。紅色帽子思考法的行為要點(diǎn)的一個(gè)重要方面就是不要問(wèn)為什么。此外，紅色帽子思考法不光是正面的，也包括負面的，只要是非理性的想法都歸在紅色帽子里面。

   黑色帽子思考法的行為要點(diǎn)

   3.黑色帽子思考法

   黑色帽子思考法的特點(diǎn)是否定的、懷疑的、悲觀(guān)的。它的行為要點(diǎn)是合乎邏輯的。同時(shí)，在運用這種方法時(shí)，要避免辯論、避免沉溺于攻擊他人的快感之中。

   4.黃色帽子思考法

    黃色帽子思考法的特點(diǎn)是積極的、樂(lè )觀(guān)的。它與黑色帽子恰好相反，一個(gè)是朝最壞的可能性去思考，一個(gè)是朝最好的可能情況去思考。不過(guò)，黃色帽子思考法的行為要點(diǎn)跟黑色帽子的行為要點(diǎn)卻很相像——要有邏輯，而不是想象，即使是想象也是有限的。無(wú)限的想象無(wú)論朝積極的方向還是消極的方向，都把它歸在紅色帽子底下。

    當討論的是一個(gè)新事物、新辦法、新思路的時(shí)候，先要扶持；但是戴完黃帽子以后還要戴黑帽子，要考慮這個(gè)新東西在未來(lái)的成長(cháng)過(guò)程中可能要面對的風(fēng)風(fēng)雨雨，要考慮怎樣去防范這些風(fēng)風(fēng)雨雨。

    發(fā)生負面情況或者風(fēng)險比較大的時(shí)候，要先戴黑色帽子，先把最壞的情況想出來(lái)，做好防范，避免最壞可能性的發(fā)生，盡量減少可能的損失。在這樣的情況下應該先戴黑色帽子，然后再戴黃色帽子。

    表 12-2 黃色帽子與其它帽子對比表

   5.青色帽子思考法

   黃色帽子沒(méi)有離開(kāi)現狀，就好像我們蹦得再高，也終歸會(huì )回到地面上。但是青色帽子就突破了地心引力，到了另外一個(gè)領(lǐng)域里。它最大的特點(diǎn)是：新、變。

   要用創(chuàng )新的變化的想法，集中所有人的精力去創(chuàng )新；要清楚認識到這種創(chuàng )新可能是沒(méi)有結果的，但是這不妨礙在這方面付出心智去考慮到各種各樣的可能性。

   創(chuàng )新性思維的方法很多，有坐標交叉法、隨意誘因法、加減法等等。

   6.藍色帽子思考法

   藍色帽子作為控制者和組織者，其最主要的責任就是控制、組織、指揮和協(xié)調整個(gè)思考過(guò)程，使思考過(guò)程程序化、清晰化、條理化。其技術(shù)要點(diǎn)有兩個(gè)：?jiǎn)?wèn)正確的問(wèn)題和定義問(wèn)題。藍色帽子還要在思考的過(guò)程中不斷做摘要、概括、總結，維持思考的秩序，使思考集中到一個(gè)方向，不斷的從一個(gè)臺階走上另一個(gè)臺階，不斷前進(jìn)。

    六頂帽子思考法的行為要點(diǎn)

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